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网络平台:实现顾客与酒店双赢局面
文章来源:  发布时间:2015/7/9 13:45:57  已经被浏览:
  我国经济的活跃和旅游业的快速发展,促使国内酒店迅速增多,有相当多的地区出现了供过于求的现象,酒店业从需求适应供给向供给适应需求转变,从卖方市场向买方市场转变,这种情况致使酒店企业之间的竞争大大增加,也使整个酒店业市场竞争愈发激烈。酒店业该何去何从是所有行业精英都在思索的问题,酒店行业资深专家周立平表示,酒店业在新时期的发展需要借助互联网的强大力量,搭建网络平台是酒店业寻求发展机遇的最佳模式。

    周立平指出,如今互联网已经广泛覆盖了人们生活的方方面面,任何事情都可以通过互联网解决,酒店企业的经营者要更加重视市场趋势和顾客的需求变化,做出相应的营销策略调整,将传统营销方式联合网络平台共同运营,且更加注重网络营销,因为网络营销会给酒店带来更大的益处。

    搭建酒店网络平台,不仅仅是将酒店信息传递到网络,而且是营销模式的创新,利用互联网酒店基本信息和实时发布的各种优惠活动、酒店新闻等消息可以更加广泛的传播,以在受众群体中树立良好的企业形象,从而有助于品牌形象的塑造和品牌的广泛推广,提高企业知名度和美誉度。而由于互联网的双面性,如果酒店出现欺骗顾客、服务态度差等情况,也会被传播出来,严重损害酒店形象,丢失一大批客源,酒店收益受到损失。这无形之中就形成了一种制约性,制约酒店不良事件的发生,维护消费者的合法权益。同时,网络平台上还有顾客评分功能,顾客可以对入驻酒店的服务情况打分,提出对酒店的意见和建议,这对酒店进一步完善自身服务起到了很好的督导作用和方向指引。

    周立平介绍,“中国酒店大全”就是一个不错的酒店网络平台,致力于打造专注专业、智能便捷的住宿预订平台,为顾客全面提供酒店、公寓、客栈、机票及火车票等预订服务。通过提供强大的地图搜索、图片、描述、用户真实点评以及国内外热点目的地指南等在线服务,帮助顾客在获取广泛信息的基础上做出最佳的住宿决定,是顾客信得过的专业网络平台,每年都会有大批酒店进驻,也会为酒店吸引到大量客源,实现了顾客与酒店的双赢局面。 
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